Conta invadida ou golpe em trade: Primeiros passos

Um link para “ganhar skins grátis”, um falso membro do suporte pedindo seu código, um site idêntico ao da loja oficial. Golpes contra jogadores são comuns — e as primeiras horas fazem diferença.

Nas primeiras horas

1. Tente recuperar o acesso pelo canal oficial da plataforma.
2. Troque a senha do e-mail vinculado e de outras contas com a mesma senha.
3. Ative a autenticação em dois fatores.
4. Comunique a plataforma e peça o bloqueio de transações.
5. Se houve pagamento por Pix ou cartão, avise imediatamente a instituição financeira.

Provas que valem ouro

Pode ser crime

A invasão de dispositivo informático está prevista no art. 154-A do Código Penal, incluído pela Lei 12.737/2012. A Lei 14.155/2021 agravou penas e criou a figura da fraude eletrônica. O registro de boletim de ocorrência pode ser um passo importante.

E a responsabilidade da plataforma?

Plataformas têm deveres de segurança e de atendimento. A análise de eventual responsabilidade depende de como o acesso indevido ocorreu, das medidas de segurança oferecidas e da forma como a empresa respondeu ao problema. O Marco Civil da Internet prevê a guarda de registros de acesso, que podem ser relevantes para a apuração.