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Ferramentas do jogador
Para usar agora: descubra quais prazos estão correndo, gere uma mensagem objetiva para a plataforma e monte seu kit de provas. Tudo roda no seu navegador — nada é enviado.
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- situações na calculadora de prazos
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- modelos de mensagem
- 5
- kits de provas por situação
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Calculadora de prazos
O relógio está correndo?
Escolha a situação e informe a data. A linha do tempo mostra os prazos de referência na lei — arrependimento, reclamação, guarda de registros, representação e reparação.
Referências gerais e informativas. A contagem exata — início, suspensão, interrupção e o tipo de produto ou serviço — depende do caso concreto. Na dúvida, considere sempre o prazo mais curto.
Informe a data
A linha do tempo com os prazos relevantes para a situação aparece aqui.
Gerador de mensagens
Fale com a plataforma do jeito certo
Modelos objetivos para contestar um banimento, pedir reembolso, reagir a uma invasão ou exercer seus direitos na LGPD. Um bom primeiro contato por escrito já é prova.
1. Escolha o modelo
2. Preencha
3. Revise, copie e envie pelo canal oficial
Assunto: Pedido de revisão da suspensão da conta Solicito, por gentileza: 1. a indicação do motivo da suspensão e da regra dos termos de uso que teria sido violada; 2. a revisão da decisão, com análise individual do caso; 3. a preservação dos registros de acesso e do histórico da conta relativos ao período; 4. informações sobre os itens, moedas e compras vinculados à conta. Fico no aguardo de retorno por escrito.
Modelo informativo para comunicação direta com a plataforma. Nada do que você digita é enviado ao site — tudo fica no seu navegador. Mantenha um tom objetivo e guarde o protocolo da resposta.
Kit de provas
Prova boa é prova guardada
Escolha a situação, marque o que você já reuniu e veja como registrar cada item. Dá para imprimir ou salvar em PDF.
Kit de provas · Conta banida
0/6 reunidos
As ferramentas têm caráter exclusivamente informativo e não substituem a análise individual de um caso concreto.